Umtausch & Retour

 

Hier findest du alle wichtigen Informationen für eine reibungslose Retour.

Wir setzen alles daran, dir dein Online-Shopping-Erlebnis aus Würzburg so authentisch wie möglich zu gestalten. Mit genauen Produktfotos und ausführlichen Artikelbeschreibungen möchten wir dir einen guten Eindruck von unseren Lieblingsteilen geben. Trotzdem kann es passieren, dass eine Größe nicht passt oder eine Farbe anders wirkt als gedacht.

Dein Widerrufsrecht

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Das gilt für alle Artikel, auch für reduzierte. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular.

So funktioniert deine Rücksendung

1. Teile uns deinen Widerruf mit, zum Beispiel per E-Mail an kontakt@momo-mode.de oder über den Button „Vertrag widerrufen“.
2. Schicke die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an: Patricia Hülsemann · momo Schustergasse 16, 97070 Würzburg
3. Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf, damit du die Rücksendung im Fall eines Verlusts nachweisen kannst.

Für mehr Infos - Bitte beachte den Retour-Schein in deinem Paket.

Du wohnst in der Nähe? Dann bring deine Rücksendung gern persönlich bei uns im momo conceptstore in der Schustergasse 16 vorbei.

Deiner Erstattung 

Wir erstatten dir den Kaufpreis und die Kosten für den Standardversand zu dir, spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast. Wir dürfen sie zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns angekommen ist.

Damit alles Schnell geht

Diese Punkte sind eine Bitte, keine Bedingung für deinen Widerruf:

• Lege den ausgefüllten Retourenschein aus deinem Paket bei.
• Lass Etiketten und Preisschilder an der Ware, Schuhe bitte im Originalkarton.
• Probiere die Ware so an, wie du es auch im Laden tun würdest. Bei Gebrauchsspuren darüber hinaus kann ein Wertersatz anfallen.

Bitte sende das Paket versichert mit Sendungsverfolgung an:

Momo Mode GmbH
Patricia Hülsemann
Schustergasse 16
97070 Würzburg

Sobald deine Retour bei uns eingegangen ist, wird diese schnellstmöglich bearbeitet und geprüft.

Du hast Fragen zu einem Umtausch einer Retour oder den entsprechenden Ablauf? Dann schreib uns gerne eine E-Mail an kontakt@momo-mode.de