Hier findest du alle wichtigen Informationen für eine reibungslose Retour.
Wir setzten alles daran dir dein online Shopping-Erlebnis aus Würzburg so authentisch wie möglich zu gestalten. Wir versuchen durch genaue Produktfotos und einer gezielten Artikelbeschreibung dir einen Eindruck von den Waren zu verschaffen, um Umtausch & Retouren so gering wie möglich zu halten.
Dennoch kann es vorkommen, dass die Größen nicht passen, die Farben nicht wie gewünscht aussehen oder ähnliche Retourengründe im Vordergrund stehen.
Du als Verbraucher hast ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Somit kannst du von deinem Widerruf Gebrauch machen und deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Mehr Infos dazu findest du bei unserer Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular.
Bitte beachte den Retour-Schein in deinem Paket.
Die Versandkosten für die Retour trägt der Käufer – wir erstellen kein Retour-Label und übernehmen auch keine Rücksendekosten. Wir empfehlen den Rückversand mit Sendungsverfolgung. Bitte beachte den passenden Rücksendebeleg aufzubewahren, um im Fall eines Verlustes deine Retour nachweisen zu können.
Alternativ kannst du deine Retoure natürlich auch gerne persönlich bei uns im momo conceptstore Schustergasse 16 vorbeibringen.
Was gilt es zu beachten?
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Reduzierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
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Deine erhaltenen Artikel sind unbenutzt bzw. ungetragen
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Alle Tags, Preisschilder und Verpackungen sind vorhanden
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Schuhe sind in Originalverpackung
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Retour-Schein ausfüllen und dem Paket beilegen
Bitte sende das Paket versichert mit Sendungsverfolgung an:
Momo Mode GmbH
Patricia Hülsemann
Schustergasse 16
97070 Würzburg
Sobald deine Retour bei uns eingegangen ist, wird diese schnellstmöglich bearbeitet und geprüft. Mit erfolgreicher Prüfung überweisen wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Retour, auf die von dir gewählte Zahlungsmethode zurück.
Du hast Fragen zu einem Umtausch einer Retour oder den entsprechenden Ablauf?
Dann schreib uns gerne eine E-Mail an kontakt@momo-mode.de
